こんにちは！医科・クリニックの経営支援に強い、グロースリンク税理士法人 広報部です！

１. 地方クリニックが直面する厳しい現実
地方のクリニック経営は、都市部とは異なる、特有の厳しい現実に直面しています。人口減少によるマーケットの縮小、高齢化に伴う医療ニーズの変化、そして若手医師の都市部集中による後継者問題など、課題は山積みです。

特に集患の面では、これまでの「口コミ」頼みの経営だけでは立ち行かなくなりつつあります。若年層や中堅層が情報収集の手段をWebやSNSに移行する中、地方でもWebを活用した集患戦略、すなわち「Web経営支援」が生き残りのための絶対条件となっています。

本記事では、実際にWeb経営支援を導入することで、厳しい環境下で成長を遂げた地方クリニックの事例を紹介し、成功の理由を解説します。

２. 事例の背景：なぜ Web 経営支援が必要だったのか
今回ご紹介する地方都市のAクリニック（内科・小児科）は、開業から30年以上の歴史を持つ地域に根差した医院でした。しかし、近年、以下のような問題に直面していました。

患者層の高齢化：新規の若い患者の来院が少なく、患者層の平均年齢が上昇。

Web情報が皆無：公式ホームページは情報が古く、スマートフォン対応もされていなかった。Google検索での露出も極めて低かった。

地域競合の出現：近隣に新しい専門クリニックが開業し、特に若年層の患者が流出。

後継者問題：院長が高齢となり、事業承継を考え始めたが、収益性の低さがネックとなっていた。

これらの課題を解決し、医院の収益性を高め、後継者に魅力的な経営基盤を引き継ぐために、Webを中心とした経営支援の導入を決断されました。

３. 成功の理由を支えた３つのWeb経営戦略
AクリニックのWeb経営支援は、単なるホームページ制作に留まらず、経営戦略に基づいた以下の３つの施策を連動させたことに成功の秘訣がありました。

（１）「専門性」と「地域特化」を両立させたSEO戦略
Aクリニックは、地域で不足していた「慢性疾患の専門治療」に強みがあることが判明しました。そこで、Webサイトのコンテンツを全面的に見直し、「地域名＋糖尿病治療」「地域名＋高血圧専門外来」といったニッチなキーワードで、専門的かつ分かりやすい情報記事を充実させました。

【結果】：検索エンジンでの露出が劇的に向上し、専門性を求める若年層や中堅層の新規患者が、隣接する市町村からも来院するようになりました。

（２） Googleビジネスプロフィールとオンライン予約の最適化
地方では、特に「今すぐ診てもらえる場所」を探す際にGoogleマップ機能が多用されます。Aクリニックでは、Googleビジネスプロフィールの情報を常に最新に保ち、待ち時間を極力短縮できるオンライン予約システムを導入しました。

【結果】：予約の利便性が高まり、特に子育て世代の親御さんからの評価が向上。「待ち時間が少ない」というクチコミが増え、予約システム経由での新規患者獲得が全体の30%を占めるようになりました。

（３）「安心感」を伝えるための継続的な情報発信
Aクリニックは、院長の人柄やスタッフの様子を伝えるためのブログやSNS（主にFacebook）を活用。医療情報だけでなく、季節の健康情報や地域の話題などを定期的に発信することで、Web上で患者さんとの「人間的な繋がり」を構築しました。

【結果】：Webサイト訪問者が増えるだけでなく、患者さんからの信頼度が高まり、リピート率が向上。「不安だったけど、先生のSNSを見て安心できた」という声が多数寄せられました。

まとめ：Web経営支援は地方クリニックの生命線
Aクリニックの事例が示すように、Web経営支援は、情報が不足しがちな地方クリニックにとって、都市部の競合に打ち勝ち、生き残るための生命線となります。Web戦略を経営の根幹に据えることで、収益性が改善し、事業承継の可能性も大きく高まります。しかし、Web集客、財務、労務、承継といった多岐にわたる課題を一手に解決するには、専門知識を持つパートナーとの連携が不可欠です。

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※この記事は現時点2025年10月で一般的な情報をもとに作成しています。