こんにちは！医科・クリニックの経営支援に強い、グロースリンク税理士法人 広報部です！

「患者数を2倍にしたい」これは多くのクリニックの先生方が抱く目標です。しかし、単に医療の質を高めるだけでは、競争の激しい現代では達成が困難になりつつあります。成功しているクリニックの事例を見ると、患者数増加の裏側には、質の高い医療の提供と、専門的な視点に基づいた「経営の仕組み化」が不可欠であることがわかります。

クリニック経営支援とは、税務や会計のサポートに留まらず、クリニックの潜在的な課題を発見し、患者満足度向上と経営効率化を両立させるための戦略的なパートナーシップです。これにより、医師は医療に専念しつつ、経営面での成長が加速します。

成功事例に見る！経営支援がもたらした具体的な成果
ここでは、実際に経営支援によって患者数が飛躍的に増加したクリニックの成功事例から、その具体的な効果を探ります。

成功事例１：データ分析に基づく診療時間の最適化 ある都市型の内科クリニックでは、昼休み明けと夕方の診療時間帯に患者さんが集中し、待ち時間が長くなる傾向がありました。経営支援パートナーが患者の来院データや予約システムを分析したところ、特定の時間帯にスタッフの配置が不十分であることが判明しました。

支援内容： データに基づき、診療時間の一部延長と、ピークタイムに合わせたパートスタッフの増員・シフト調整を提案。

効果： 待ち時間が平均20分短縮され、患者満足度が大幅に向上。その結果、口コミ評価が改善し、新規患者数が30%増加しました。

成功事例２： Webとオペレーション改善による「取りこぼし」の防止 地域密着型の皮膚科クリニックでは、Webからの問い合わせが多いにも関わらず、予約に繋がらない「取りこぼし」が多いことが課題でした。

支援内容： Webサイトの導線改善と、電話対応・予約受付時のマニュアル整備を同時に実施。Webサイトには「よくある質問」を充実させ、電話対応では「〇〇の症状であれば予約が必要です」と明確に案内するよう指導。

効果： Web予約率が約1.5倍に向上。患者対応がスムーズになったことで、スタッフの疲弊も軽減し、定着率も改善しました。

成功事例３：キャッシュフロー改善による積極的な設備投資 安定した経営を続けていた小児科クリニックですが、数年後の大規模な設備更新に不安がありました。

支援内容： 適切な節税対策と、長期的な設備投資を見据えた積立計画を策定。金融機関との折衝を支援し、低金利での融資を確保。

効果： 安心して最新の電子カルテシステムを導入できたことで、診療効率が向上。待ち時間対策として導入したWeb問診システムが評価され、近隣からの患者流入が増加しました。

患者数を2倍にするための「仕組み化」の要素
これらの成功事例から、クリニックの成長には以下の「仕組み化」が重要であることがわかります。

経営データの「見える化」と「改善行動」への接続： 単なる数字ではなく、患者さんの動きやスタッフの負担に直結するデータとして分析し、具体的な改善アクションに繋げること。

Webと現場オペレーションの「連動」： Web集客で患者さんを呼び込むだけでなく、来院後の受付、診療、会計までの一連の流れでストレスを与えない仕組みを構築すること。

財務基盤の安定による「未来への投資」： 節税だけでなく、必要なときに必要な投資ができるよう、計画的な資金繰りを行うこと。

まとめ
患者数の飛躍的な増加は、単なる偶然や一時的な努力の結果ではありません。それは、専門的な経営支援を通じて、医療と経営の最適なバランスを見つけ出し、持続的に成長できる「仕組み」を構築した結果です。

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※この記事は現時点2025年10月で一般的な情報をもとに作成しています。